Términos y condiciones

Términos y Condiciones

Última actualización: Junio de 2026

1. Identificación del Titular

En cumplimiento del deber de información, a continuación se detallan los datos del titular de este sitio web:

  • Razón social: Suministros CanaryTorque S.L.

  • CIF: B88754254

  • Dirección: Calle San Diego Alcalá 8, Islas Canarias, España

  • Email de contacto: info@canarytorque.com

2. Objeto

Las presentes condiciones generales regulan la relación jurídica y comercial entre Suministros CanaryTorque S.L. y los usuarios que realicen compras de cualquier producto a través de la página web oficial canarytorque.com.

3. Productos y Precios

Los productos ofrecidos en nuestra web están descritos con la mayor exactitud posible. Las imágenes mostradas son de carácter orientativo y pueden variar ligeramente respecto al producto físico recibido.

Todos los precios publicados incluyen los impuestos aplicables (IGIC) y se muestran en Euros (€). CanaryTorque se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; no obstante, los pedidos que ya hayan sido confirmados respetarán el precio de compra fijado en el momento de la transacción.

4. Proceso de Compra

Al realizar un pedido en canarytorque.com, el usuario declara ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para contratar. El proceso de compra consta de los siguientes pasos:

  1. Selección de productos.

  2. Cumplimentación de los datos de envío y facturación.

  3. Elección del método de pago.

  4. Confirmación del pedido.

La confirmación y validación final del pedido implica la aceptación total de estas condiciones generales.

5. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de stock en nuestros almacenes. En el caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible tras la confirmación del pedido, informaremos al cliente a la mayor brevedad posible y procederemos al reembolso íntegro del importe abonado de forma inmediata.

6. Formas de Pago

Para tu total seguridad, aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express).

  • PayPal.

  • Shop Pay.

Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago 100% seguras que cuentan con sistemas de encriptación de datos SSL.

7. Envíos

Realizamos envíos exclusivamente dentro de las Islas Canarias.

  • Gastos de envío: El envío es totalmente gratuito en todos los pedidos.

  • Plazos de entrega: El plazo estimado para la entrega es de 1 a 3 días laborables.

8. Derecho de Devoluciones

El usuario (consumidor) dispone de un plazo de 14 días naturales contados desde la recepción física del pedido para ejercer libremente su derecho de desistimiento, siempre que el producto se devuelva en las mismas condiciones.

9. Garantía de los Productos

La duración y las condiciones de la garantía varían en función de la naturaleza jurídica del comprador:

  • A. Consumidores particulares (B2C): Los productos cuentan con una garantía legal de 3 años frente a defectos de fábrica o falta de conformidad, según establece la normativa vigente.

  • B. Profesionales, talleres y empresas (B2B): Debido al uso intensivo e industrial de la maquinaria, la garantía aplicable en este ámbito es de 1 año frente a defectos de origen. Importante: Esta garantía cubre exclusivamente el suministro de las piezas de recambio que presenten anomalías de fábrica. En ningún caso incluye ni asume los costes de mano de obra para la sustitución de las piezas, ni los gastos derivados del desplazamiento, traslados marítimos entre islas o dietas del servicio técnico.

⚠️ Mantenimiento de Maquinaria (Elevadores): El estiramiento de los cables de acero durante los primeros meses de uso de un elevador es un proceso natural de asentamiento mecánico. Su tensado, calibración y ajuste periódico forman parte del mantenimiento rutinario a cargo del cliente y no serán considerados bajo ningún concepto como un defecto de fábrica.

10. Limitación de Responsabilidad

Suministros CanaryTorque S.L. no será responsable, en ningún caso, de los daños, averías o lesiones derivados de un uso inadecuado, negligente o incorrecto de los productos adquiridos. El usuario tiene la responsabilidad y obligación de leer y seguir estrictamente todas las instrucciones de montaje, uso y seguridad proporcionadas por el fabricante.

11. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos expuestos en la web canarytorque.com (incluyendo textos, imágenes, manuales, logotipos y diseño gráfico) son propiedad exclusiva de Suministros CanaryTorque S.L. o de sus respectivos titulares. Quedan protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial, prohibiéndose su copia o distribución sin autorización.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen bajo la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación que pudiera derivarse, las partes implicadas se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de las Islas Canarias, sin perjuicio de los derechos de fuero que correspondan al consumidor conforme a la normativa legal vigente.