Preguntas frecuentes

¿Hacéis envíos a península o fuera de Canarias?
Actualmente solo realizamos envíos dentro de las Islas Canarias.

¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es completamente gratuito en todos nuestros pedidos.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan en 24 horas y la entrega se realiza en 1 a 3 días laborables dependiendo de la isla de destino.

¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), Transferencia bancaria, Apple pay, Google Pay.

¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con un 3 años de garantía oficial del fabricante.

¿Puedo devolver un producto?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios.

¿Los precios incluyen impuestos?
Sí. Todos los precios mostrados en nuestra web incluyen los impuestos aplicables (IGIC).

¿Puedo comprar como empresa o profesional?
Sí. Si necesitas factura con tus datos fiscales, indícalo al realizar el pedido o contacta con nosotros después de la compra.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos por email a info@canarytorque.com, por WhatsApp al +34 623 25 90 50 o a través de nuestro formulario de contacto. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

¿Tenéis tienda física?
Actualmente operamos exclusivamente online, lo que nos permite ofrecerte los mejores precios del mercado al reducir costes de estructura. Realizamos entregas en toda Canarias.